ソラシドエアの団体航空券についてのご案内になります。航空会社で購入される航空券とはルールや予約方法が異なります。8名様以上でのご移動に便利な航空券です。詳しくは下記をご参照ください。
ソラシドエアは九州と沖縄エリアの空港と羽田を結ぶリーズナブルな航空券を販売する地域型航空会社です。この他にも関西や中部地方の神戸空港と名古屋の中部国際空港にも就航しております。ソラシドエアが設けている団体航空券とは、同一の旅程を大人(12歳以上)8名様以上で予定されていて、航空券を含む旅程のグループ旅行にご利用いただけます。
(団体航空券の特徴)
予約時に団体名とご人数・スケジュールの3点だけでご人数分の座席を確保することが出来ます。また、ご出発当日に搭乗される方のカタカナフルネーム・性別・年齢を記入した搭乗者名簿を提出する為、ご出発当日のチェックイン前までメンバーチェンジが可能です。この為、参加メンバーがなかなか確定しずらい「社員旅行・研修旅行・視察旅行・報奨旅行・部活の合宿や試合・サークルの旅行・結婚式の親族での移動」など様々なグループに幅広くご利用いただいております。団体航空券は旅行用航空券というカテゴリーで扱われており、旅行業約款に伴い旅行代理店でのみご予約いただくことが出来ます。航空会社では直接ご予約いただくことが出来ません。現在は提携航空会社のANA(全日空)がソラシドエアの団体航空券の予約管理を行っている為、往復で団体券を利用されます場合は、往復ソラシドエアでのご利用。片道をソラシドエア、片道をANAという組み合わせでの往復予約も可能です。特にソラシドエアは機材が大型ではない為、早く売り切れたり、値段が上がってしまうケースがある為、片道がソラシドエアで予約が取れなくても、便数の多いANAとの組み合わせが出来ることで予約が取りやすくなります。また、団体航空券ならではのもう一つのポイントになりますのがお支払いについてになります。航空会社が販売する個人航空券の様に、券種にもよりますが直ぐもしくは2-3日以内に支払うというシステムではなく、以下の様に団体航空券だけのシステムに沿っての独特な流れとなります。売出し開始(通常8か月前から6ヶ月前)からの早い段階でのご予約から62日前までのご予約の場合は、62日前までにお支払いいただきます。61日前から18日前までのご予約は、5日以内のご入金となります。17日前から予約受付最終日の14日前までのご予約は14日前にご入金いただきます。各ご入金期日までの変更・取消料は発生いたしません。団体航空券にご興味をお持ちいただけましたら、下記無料見積フォームか電話・FAXフォームからお気軽にお問合せ下さい。
ソラシドエア団体航空券には、個人用航空券で航空会社で予約を取るのと旅行会社で団体航空券を予約する場合で比較した場合、団体航空券で予約するお勧めのポイントとお勧め出来ないポイントがあります。
個人の航空券と比べてお勧めできる点;
@、予約時にグループ名と人数・旅程で予約が取れます。
A、出発当日に搭乗者名簿を出すので、出発当日までメンバーチェンジ可能です。
B、8か月前から6ヶ月前の売り出し開始で、早めにご予約された場合でも、ご出発の62日前までお支払いとなります。団体用の席枠が残っていれば14日前まで予約が可能です。
C、早い段階でご予約された場合でもご出発の62日前までのキャンセル変更には、手数料は発生しません。
個人の航空券と比べてお勧めできない点;
@、マイレージの対象外です。
A、大人(12歳以上)8名を下回った場合、予約が取れません。ご出発当日でもキャンセルなどで8名様を下回りますと、残りの搭乗される方は普通運賃との差額を請求されます。
B、有人カウンターでのチェックインになる為、ご出発の1時間前集合となります。
団体航空券は航空会社で購入される個人向けの割引航空券などと、ルールや予約方法など異なる点がございます。過去にお客様からお問合せいただいたご質問内容とそれに対する回答をご案内させていただきます。お見積り時の参考にご利用下さい。
●いつからキャンセル料はかかりますか?
ソラシドエアの団体航空券は、通常ご出発の8から6ヶ月前に売出し開始されます。売出し開始から62日前までにお支払いいただきます。61日前に発券を行います。発券前までの取消しや減員にはキャンセル料は発生しません。61から18日前までのご予約は、ご予約日から5日以内にお支払いいただきますが、お支払い前までの取消しや減員にはキャンセル料は発生しません。17から14日前までのご予約の場合、14日前までにお支払いいただきますが、それまでの取消しや減員にはキャンセル料は発生しません。(支払期限が土日祭日の場合は上記より早まります。)
●予約内容の変更は出来ますか?
上記でキャンセル料が発生する期間前までの変更には一切費用はかかりません。それ以降の変更は、キャンセル料を差し引かれて返金され、新たに希望内容で予約を取直しとなります。
●キャンセル待ちは出来ますか?
団体航空券はキャンセル待ちが出来ません。見積もりのご依頼をいただきました時に、料金と空きの確認をさせていただきます。団体枠が完売時はキャンセル待ちは出来ません。料金も回答されません。先に予約されていたグループがキャンセルされた場合、余程大きなグループでないとほとんどのケースは再募集されません。
●往復で違う航空会社の団体航空券を予約は出来ますか?
基本的にはお勧めしておりません。理由としましては、往路の航空会社が何らかの事情で欠航になり、復路の便を別の航空会社で予約し、予定通り運航する場合は通常のキャンセル料がかかってきてしまいます。(例外としましては、ソラシドエアもしくはANA・スターフライヤー・エアドゥのいずれかの便の組み合わせで往復予約されている場合、提携航空会社のANAがこの4つの航空会社の団体航空券予約をコントロールしている為、同航空会社で予約しているのと同じ扱いになります。)
●支払い方法はお支払いは?
銀行振込みになります。※領収書の発行は可能です。
●地震や台風などの天変地異でフライトキャンセルになった場合の対応はどうなりますか?
(往復の場合、ソラシドエアもしくはANA・スターフライヤー・エアドゥ便のいずれかの便の組み合わせで往復予約されているケースの例になります。)天変地異や航空会社の理由でキャンセルになった場合、ご搭乗出来なかった便の費用全額が返金されます。
往復の場合で、往路が欠航になった場合、復路を使用するかどうかお選びいただけます。
往復利用されない場合は全額、
ご利用いただく場合は、往路分の費用が返金されます。
他の便で振替可能な便がある場合は、提案される場合もございますが、利用するかどうかお選びいただけます。
団体航空券は個人用航空券の様にインターネットでのその場をすることが出来ません。一度、団体航空券を扱っている当社を含む旅行会社に見積依頼をしていただきます。その旅行会社が航空会社に空席と料金の確認を取ってもらい、その回答をご確認いただき気に入った内容がございましたら、その旅行会社を通じご予約いただきます。
以降の変更や取消、航空券の受け渡しもその旅行会社が窓口になります。
当社でご依頼いただいた場合の見積もりからご出発までの流れは以下のようになります。
(見積もりからご予約の流れ)
ご出発の約8か月前から6ヶ月前に毎回売出しが開始となり、14日前までご予約いただけます。
@.専用見積もりフォーム・電話・FAXフォームで、ご希望される内容をお知らせいただきます。グループ名・ご人数・スケジュールが必要になります。
A.いただいた情報をもとに航空会社の専門の部署に確認させていただき、当日もしくは翌営業日に料金や空き状況などを回答させていただきます。
B.ご希望の内容がございましたら、ご予約のご連絡をお願いいたします。
※この段階では、お座席は確保しておりません。日にちが開いてしまいますと売り切れたり、他のグループが先に入ってしまいますと値段が上がってしまう可能性がございます。お早めにお知らせいただくことをお勧めいたします。
C.当日もしくは翌営業日にメールかFAXで予約確認書をお送りさせていただきます。そこに記入されている入金期限まで仮予約状態で席を確保しています。
---ここまではキャンセル・変更には手数料は発生しません。---
D.入金期限までにお振込み下さい。ご入金の確認が取れないと発券出来ない為、キャンセルとなります。キャンセルする前に念の為、確認の連絡をさせていただくようにしておりますが、連絡が取れない場合は発券期限となり次第キャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。
E.ご入金確認後、発券期限になりましたら航空会社に、発券依頼をさせていただきます。
F.メールやFAXでEチケット(団体用)を送らせていただきます。(郵送での受取りを希望される場合、担当者にお知らせ下さい。)※手元に団体航空券が届きましたら、団体名・人数・日付や時間などのスケジュールをご確認下さい。(ご出発について)
G.ご出発当日は、代表者様がA4サイズにプリントアウトした団体航空券(Eチケット)と同様にA4サイズの用紙に搭乗されるメンバーのカタカナフルネーム・性別・年齢を記入した搭乗者名簿(団体名簿・ネームリスト・パッセンジャーリストなどとも呼ぶ)をご用意いただき、ご出発の1時間前までに航空会社のカウンターにお持ちいただき、チェックインを行って下さい。
H.航空会社から代表者様にご人数分の名前の入っていない搭乗券が渡されます。便名・ゲート・お座席などの情報が記入されています。
I.代表者様は座席などをご確認いただき、皆様に割り振りしてお配りいただきます。
J.搭乗券を受取られたメンバーの方から手荷物検査を通りゲートにお進み下さい。※お預けになるお荷物があるお客様は、搭乗券を受取られましたら荷物用カウンターで手続きをお済ませ下さい。
K代表者様は皆様に搭乗券を配り終えましたら、カウンターにお戻りいただき最終報告を行っていただきます。その後、皆様を追いかける形でゲートにお向かいいただきます。
(追記)
※1.混み具合によって別のカウンターでまとめて手続きするなど、状況によって上記以外の流れになるケースもございます。その場合は係り員の指示に従って下さい。
※2.当日キャンセルなどで減員があった場合、航空会社のカウンターで減員証明書か搭乗証明書を受取っていただき、当社に5日以内に減員があったことをご報告いただき、減員証明書か搭乗証明書のコピーをメールかFAXでお送り下さい。オリジナルは返金があるまでお持ち下さい。
※3.チェックイン時もしくは最終報告時に、代表者様の署名と携帯番号の記入を搭乗者名簿に求められます。